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智聯(lian)招(zhao)聘陷刷單爭議︰網絡招(zhao)聘存量市(shi)場競爭靠“造假”?
2020-02-24 11:08:31來源(yuan)︰華夏時報 編輯︰
華夏時報見習記(ji)者鄭婷mian)眉ji)者張杰北京報道

近(jin)日,網上爆料稱,知名在(zai)線招(zhao)聘平台智聯(lian)招(zhao)聘涉嫌雇(gu)佣(yong)水軍刷簡歷投(tou)遞(di)率(lv),由于(yu)轉包商截留貨(huo)款,導致刷單供應商無法獲得(de)報酬。爆料xian)寺硨Oxian)生(sheng)還指(zhi)出智聯(lian)員(yuan)工存在(zai)收受(shou)賄賂的(de)情況。不過,在(zai)接受(shou)《華夏時報》記(ji)者采訪時,智聯(lian)招(zhao)聘方面(mian)否認了以上消息。

智聯(lian)招(zhao)聘表示,其與(yu)推(tui)廣公司簽(qian)署營(ying)銷(xiao)推(tui)廣協議,吸引真實用戶到網站求職,並對簡歷進(jin)行安全篩查。同時,智聯(lian)招(zhao)聘嚴格依據合同驗收zhan)┬ι痰de)服務,並及時結款,絕不會出現違法拖欠供應商款項(xiang)的(de)情況,公司員(yuan)工也並無涉嫌商業賄賂的(de)行為。業de)諶聳恐zhi)出,付費投(tou)遞(di)簡歷,並沒有(you)改(gai)變刷單的(de)本質。

成立24年(nian)的(de)智聯(lian)招(zhao)聘可謂是老(lao)牌互聯(lian)網公司,在(zai)2014年(nian)成功上市(shi)美(mei)股。隨著移動互聯(lian)網時代到來,各類垂直細分領域的(de)招(zhao)聘網站不斷涌現,傳統(tong)綜合招(zhao)聘平台智聯(lian)招(zhao)聘逐漸失去(qu)了昔日的(de)光環。自(zi)2017年(nian)退市(shi)後,此次刷單爭議再次將智聯(lian)招(zhao)聘置于(yu)聚光燈之下。

簡歷是否刷單引爭議

“四萬塊錢拿不回來就算了,我(wo)快(kuai)畢業了,別到時候學校和那些(xie)智聯(lian)招(zhao)聘的(de)人si)唇幔 ba)我(wo)開(kai)除了。”

馬海是一名在(zai)校學生(sheng),3月(yue)以來,他(ta)發的(de)一則(ze)投(tou)訴(su)智聯(lian)招(zhao)聘雇(gu)佣(yong)水軍刷簡歷投(tou)遞(di)率(lv)的(de)帖子(zi)在(zai)網上流傳。據悉,從(cong)2018年(nian)12月(yue)起,通過層層外包,馬海接到為智聯(lian)招(zhao)聘找人假裝求職者投(tou)遞(di)簡歷的(de)任務。成功投(tou)遞(di)一份簡歷,馬海可獲得(de)4元報酬。馬海說,這(zhe)樣是為了向第三方公司投(tou)遞(di)假簡歷,造成智聯(lian)招(zhao)聘fu)蓯shou)歡迎的(de)假象,讓第三方公司繼續投(tou)錢使(shi)用智聯(lian)招(zhao)聘平台。

1月(yue)25日之前,馬海每天找人做簡歷投(tou)遞(di),並按日結算。到了後期(qi),由于(yu)馬海的(de)上家(jia)和智聯(lian)公司員(yuan)工郭女(nv)士之間產(chan)生(sheng)利(li)益糾紛,導致馬海無法收到應得(de)款項(xiang),此時馬海先(xian)生(sheng)已完(wan)成11400單,未結工資shi)萬元。

對yuan)耍 橇lian)招(zhao)聘向《華夏時報》記(ji)者回應稱,郭女(nv)士確實是公司員(yuan)工,對接和供應商靈 科(ke)技有(you)限公司的(de)合作,智聯(lian)招(zhao)聘嚴格依據合同驗收zhan)┬ι痰de)服務,並及時結款,絕不會出現違法拖欠供應商款項(xiang)的(de)情況。智聯(lian)招(zhao)聘稱與(yu)推(tui)廣公司簽(qian)署營(ying)銷(xiao)推(tui)廣協議,是為了吸引真實用戶到網站求職,並會對簡歷進(jin)行安全篩查。

一位事件中(zhong)間人對《華夏時報》記(ji)者表示,他(ta)在(zai)2018年(nian)9月(yue)通過層層外包接到智聯(lian)招(zhao)聘的(de)推(tui)廣項(xiang)目,內容是qiao)虼笱 sheng)和社會求職人員(yuan)推(tui)廣智聯(lian)招(zhao)聘渠道,一單5.5元,按投(tou)遞(di)簡歷的(de)真實性以及合格率(lv)shi)jin)行結算。

據其介(jie)紹,從(cong)1月(yue)初到1月(yue)25日,該(gai)中(zhong)間人以合格率(lv)100%為標準給馬海按日結算,1月(yue)25日到2月(yue)10日zhan) 痙拍nian)假,暫停結算工資。在(zai)此期(qi)間,馬海沒有(you)停止(zhi)簡歷投(tou)遞(di)。2月(yue)中(zhong)旬,中(zhong)間人si)擁繳霞鍛ㄖ  捎yu)智聯(lian)招(zhao)聘篩查了馬海投(tou)遞(di)的(de)簡歷,合格率(lv)shi) you)20%,結算的(de)工資也就大幅減少。

該(gai)中(zhong)間人表示,由于(yu)馬海背(bei)離(li)了合作初衷,擅自(zi)刷假簡歷,造成己方和上游供應商收入損失,因此無法照常結算剩余工資。

對于(yu)智聯(lian)招(zhao)聘fu)橢zhong)間人的(de)上述說法,馬海並不認同。在(zai)他(ta)看來,上家(jia)交代的(de)任務就是大量做假簡歷,自(zi)己完(wan)全依靠尋找人力去(qu)做每一份簡歷,而行業de)詰de)刷單只用機器(qi)和技術,同時,如果遇到第三方公司打(da)電(dian)話回訪,就回復“已經(jing)找到工作”。因此,馬海認為在(zai)自(zi)己正常做完(wan)任務量後,上家(jia)和tui)教 煥磧剎喚崴愎?省/p>

在(zai)互聯(lian)網分析師于(yu)斌看來,智聯(lian)招(zhao)聘fu)凸┬ι搪硨5de)分歧在(zai)于(yu)對刷單的(de)理解不同。“無論是付費推(tui)廣還是付費投(tou)遞(di)簡歷,都是以盈利(li)為目kang)牡de)行為,類似于(yu)線下掃(sao)碼、下載關(guan)注贏小(xiao)禮品等(deng),本質上xian)允撬 ?rdquo;

于(yu)斌進(jin)一步(bu)表示,招(zhao)聘公司為了獲得(de)企業訂單、讓企業續費,也為了財務收入的(de)保障,會分派銷(xiao)售任務給各地(di)區的(de)分zhi) 盡ldquo;銷(xiao)售任務只能(neng)保證企業在(zai)入駐智聯(lian)招(zhao)聘fu)螅 捌qi)可以獲得(de)一定數量kang)募蚶  媸滌沒? 揮you)那麼多(duo),因此簡歷的(de)來源(yuan)和質量可想而知。”

用戶增長空間遭擠(ji)壓的(de)焦慮

無論是刷簡歷投(tou)遞(di)率(lv)或是營(ying)銷(xiao)推(tui)廣,此次事件背(bei)後,暴(bao)露(lu)出智聯(lian)招(zhao)聘等(deng)傳統(tong)互聯(lian)網企業在(zai)移動互聯(lian)網時代以及招(zhao)聘存量市(shi)場的(de)增長需求和困境。

網絡招(zhao)聘在(zai)國內已有(you)20多(duo)年(nian)的(de)發展(zhan)史,1994年(nian)智聯(lian)招(zhao)聘成立時,現如今的(de)互聯(lian)網巨頭(tou)百度、騰訊和阿里巴(ba)巴(ba)等(deng)公司還沒有(you)蹤跡。互聯(lian)網的(de)繁榮(rong)時期(qi),智聯(lian)招(zhao)聘也bu)jin)入了快(kuai)速(su)發展(zhan)階段,2011年(nian)起智聯(lian)招(zhao)聘開(kai)始謀求上市(shi),直到2014年(nian)6月(yue)12日登陸美(mei)國納斯(si)達克,正式(shi)掛(gua)牌上市(shi)。但在(zai)上市(shi)短短3年(nian)後,2017年(nian)9月(yue)智聯(lian)招(zhao)聘進(jin)行了私(si)有(you)化退市(shi)。

對于(yu)退市(shi)的(de)原(yuan)因,智聯(lian)招(zhao)聘CEO郭盛曾(zeng)表示,主要出于(yu)企業性質和數據安全性兩方面(mian)的(de)考量。一方面(mian)智聯(lian)招(zhao)聘是一個有(you)中(zhong)國社會屬性的(de)企業,如果想得(de)到更好(hao)的(de)發展(zhan),還是要回到國內資本市(shi)場。此外,作為網絡基礎設(she)施企業,智聯(lian)擁有(you)大量kang)氖藎  yu)數據安全性的(de)考慮,認為回到中(zhong)國比較好(hao)。也不排除未來重(zhong)新回到A股市(shi)場的(de)考量。

實際上,對于(yu)智聯(lian)招(zhao)聘退市(shi),外界更多(duo)的(de)解讀是智聯(lian)招(zhao)聘gai)mian)臨業績增長壓力。據悉,在(zai)線招(zhao)聘企業的(de)盈利(li)方式(shi)主要在(zai)于(yu)B端用戶,包括企業付費、會員(yuan)費以及獵頭(tou)中(zhong)介(jie)費用。

于(yu)斌認為,獵聘、拉(la)鉤和Boss直聘等(deng)垂直網站都會用新媒介(jie)、新形式(shi)吸引用戶,招(zhao)聘市(shi)場的(de)用戶不斷地(di)在(zai)分流,智聯(lian)招(zhao)聘gai)揮you)獨特的(de)創新,用戶量和營(ying)收率(lv)就會持zhong)祿 /p>

值得(de)一提的(de)是,智聯(lian)招(zhao)聘的(de)業績逐步(bu)下滑,但體量仍位居you)幸登傲小(xiao)>菟su)途研(yan)究(jiu)院發布的(de)《2018年(nian)Q1國內在(zai)線招(zhao)聘行業研(yan)究(jiu)報告》,招(zhao)聘APP單月(yue)瀏(liu)覽時bei)?叭 俺濤抻恰 雎齪橢橇lian)招(zhao)聘。其中(zhong),前程無憂的(de)瀏(liu)覽時間為795萬小(xiao)時,環比增長4.5%;以職場社交為主的(de)脈脈瀏(liu)覽時間為594萬小(xiao)時,智聯(lian)招(zhao)聘以506萬小(xiao)時的(de)瀏(liu)覽時間位居第三位。

此外,傳統(tong)綜合類招(zhao)聘是最(zui)早發展(zhan)的(de)一種模式(shi),前程無憂和智聯(lian)招(zhao)聘為典型代表,都有(you)著十(shi)多(duo)年(nian)的(de)運營(ying)經(jing)驗,佔據了絕大部(bu)分的(de)市(shi)場份額。“求職需求最(zui)大的(de)一般(ban)是年(nian)薪15萬以下的(de)中(zhong)端和低tou)擻沒? 韉di)人才市(shi)場舉辦招(zhao)聘會以及傳統(tong)大型人力密集型公司如富士康(kang)和仁寶等(deng),大多(duo)使(shi)用傳統(tong)招(zhao)聘平台。”互聯(lian)網評論員(yuan)郭靜bu)浴痘 氖北 芳ji)者表示。

郭靜認為,由于(yu)網絡招(zhao)聘行業的(de)規模不大,商業想象空間比較有(you)限,能(neng)夠(gou)創新的(de)地(di)方並不多(duo),整(zheng)個行業的(de)發展(zhan)較為緩(huan)慢,短期(qi)內不會有(you)能(neng)產(chan)生(sheng)質變的(de)新形式(shi)平台出現。

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